Juridisk information
Handelsbetingelser
Senest opdateret: 1.10.2026
1. Bilhandel
2 års reklamationsret
Ved bilkøb hos AutoDK har du 2 års reklamationsret efter købeloven – også ved køb af brugte biler. Det betyder, at du kan gøre gældende fejl, der viser sig inden for 2 år efter købet, forudsat at fejlen var til stede, da bilen blev leveret til dig.
Hvordan du reklamerer
Reklamationer sendes til autodk@outlook.com eller pr. telefon 36 21 13 79. Oplys bilens stelnummer, købsdato og en beskrivelse af fejlen, så hurtigt som muligt, efter fejlen opdages.
Kunden skal kontakte AutoDK først
Reklamer altid til AutoDK først. Kontakt ikke andre værksteder, og lad ikke bilen reparere andre steder uden forudgående aftale med os – det risikerer at bortfalde din reklamationsret, og du kan selv komme til at dække omkostningerne.
Hvordan AutoDK håndterer en reklamation
Vi behandler alle reklamationer hurtigst muligt. Bilen stilles til rådighed for vores undersøgelse og fejltestning, hvorefter vi informerer dig om konklusionen og om hvordan fejlen løses – typisk ved reparation hos os. Du har som kunde pligt til at begrænse eventuel skade, mens reklamationen behandles.
Eventuel garanti
Hvis en konkret bil er solgt med garanti, fremgår det af købsaftalen for den pågældende bil. En eventuel garanti kommer oveni reklamationsretten og erstatter aldrig reklamationsretten.
2. Værksted
Booking
En booking er en forespørgsel på tid. Arbejde og eventuel pris aftales med AutoDK, før arbejdet påbegyndes.
Priser
Priserne på hjemmesiden er fra-priser og afhænger af bilmodel, arbejdets omfang og valg af reservedele. Du modtager altid et prisoverslag, inden arbejdet starter.
Ekstraarbejde
Afborges der ekstraarbejde undervejs, kontakter vi dig først. Vi påbegynder først det ekstra arbejde, efter du har godkendt pris og omfang.
Betaling
Betaling sker ved aflevering af bilen, medmindre andet er aftalt. Vi modtager kort, MobilePay og bankoverførsel.
Reklamation over udført arbejde
Er du ikke tilfreds med udført arbejde, skal du reklamere hurtigst muligt og senest inden for rimelig tid efter aflevering. Kontakt os direkte på autodk@outlook.com eller 36 21 13 79, så finder vi en løsning sammen.
Eventuel fejlsøgning
Ved elektroniske eller komplekse fejl starter vi altid med en fejlsøgning (diagnose) af bilen. Fejlsøgning faktureres separat, og prisen aftales, inden den påbegyndes.
3. Kontakt
autodk@outlook.com
36 21 13 79
AutoDK · Dusgårdvej 30 · 7100 Vejle · CVR: 42709603